Магазины розничной торговли работают без выходных с 10 до 19 часов.
Телефон: (495) 225-44-65.
Оптовые продажи с понедельника по субботу. Телефон: (495) 225-44-65.
Гарантийная мастерская работает с понедельника по пятницу с 11 до 18 часов.
Телефон: (495) 225-44-65.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Производится
гарантийное обслуживание — колесных газонокосилок,
бензопил, мотокос, электрокосилок, мотокультиваторов, снегоуборочных
машин, другой садовой и парковой техники. В обслуживание принимаются
изделия, на которые правильно оформлен гарантийный талон. Изделия,
приходящие на гарантийное обслуживание принимаются только в
полной комплектации. Торговые марки, принимаемые на гарантийное
обслуживание — "КРАСНАЯ ЗВЕЗДА", "СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА", JUNGO,
Homelite, Sabre, Bandit, GreenMachine, Ryobi, Poulan, WeedEater,
Craftsman, PoulanPro, PoulanPlus, Murray, MTD, Simplicity. Изделия
принимаются на гарантийное обслуживание по рабочим дням с
11-00 до 18-00.
Схема проезда
Адрес гарантийной мастерской: м. Кузьминки, Волгоградский проспект, д. 112. Отдельный вход слева от фасада.
Телефон для связи с мастерской: (495) 225-44-65.
Консультации по вопросу деталей гарантийного обслуживания по
телефону не производятся. Для этого необходимо ваше личное присутствие.
Приемка изделия в обслуживание
ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Производится послегарантийное
обслуживание садовой и парковой техники. В обслуживание принимаются
изделия всех торговых марок, включая — "КРАСНАЯ ЗВЕЗДА",
"СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА", JUNGO, Homelite, Sabre, Bandit, GreenMachine,
Ryobi, Poulan, WeedEater, PoulanPro, PoulanPlus, Murray, MTD,
Ariens, Simplicity. Изделия принимаются на обслуживание по рабочим
дням с 11-00 до 18-00. Перед приездом, пожалуйста,
сообщите представителю мастерской марку и модель изделия, которое
вы желаете сдать в обслуживание. С 1 мая по 1 сентября ввиду повышенной
загруженности по гарантийному обслуживанию мастерская оставляет
за собой право отказать в приеме изделия на послегарантийное обслуживание.
Адрес послегарантийной мастерской: м. Кузьминки, Волгоградский проспект, д. 112. Отдельный вход слева от фасада.
Телефон для связи с мастерской: (495) 225-44-65.
На изделия, прошедшие послегарантийное обслуживание, дается
двухнедельная гарантия на тот отказ, который был устранен в
мастерской. Сроки и стоимость послегарантийного обслуживанию
обсуждаются только непосредственно с представителем станции
технического обслуживания. Мы выдаем корешок талона, по которому
ваше изделие принято в обслуживание. Позвонив по телефону (495)
225-44-65 и назвав номер корешка талона, вы сможете узнать
сроки исполнения вашего заказа и его стоимость. Максимальный
срок, в течение которого изделие должно быть отремонтировано,
составляет один календарный месяц, начиная с даты его поступления
в обслуживание. В случае, если для ремонта потребуются дорогостоящие
запасные части, мы предварительно позвоним вам (или вы позвоните
нам - кто раньше) и согласуем с вами сроки и общую стоимость
ремонта. Изделия, не востребованные из ремонта в течение трех
месяцев с даты их поступления на обслуживание, считаются брошенными
и будут соответствующим образом утилизированы.
В зоне обслуживания
КОНСУЛЬТАЦИИ по запуску, эксплуатации
либо техническому обслуживанию техники в пределах самообслуживания
можно получить, позвонив по телефону (495) 225-44-65.
Здесь же вы можете приобрести инструкцию по эксплуатации интересующего
Вас изделия в виде брошюры на русском языке.
ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ— РОЗНИЦА. Мы НЕ ЗАНИМАЕМСЯ
розничной реализацией запчастей и деталей на обслуживаемые изделия.
При необходимости отремонтировать изделие, позвоните в мастерскую
по телефону (495) 225-44-65 и подвозите изделие в наш
сервисный центр.
ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ, РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ —
ОРГАНИЗАЦИИ. Наши оптовые покупатели могут заказать интересующие
их запасные части и расходные материалы. Для этого необходимо
связаться с отделом оптовых продаж по телефону (495) 225-44-65
либо по электронной почте opt@raznomashimport.ru.
БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ. Чтобы получить счет
на оплату по безналичному расчету, позвоните на факс (495)
225-44-65
или пришлите запрос на адрес info@raznomashimport.ru
с указанием интересующих Вас товарных позиций, названия Вашей
организации, контактного телефона и факса (с кодом выхода на
междугородную телефонную связь) и ФИО контактного человека.
Вы получите счет на указанный Вами телефакс. Оригинал счета
можно забрать вместе с товаром и товарно-сопроводительными документами
по адресу: Москва, м. Кузьминки, Волгоградский проспект,
д. 112. Выставленный счет имеет силу в течение 3
(трех) банковских дней. По истечении этого срока мы не гарантируем
наличие товара в продаже. Кроме того, цена товара может измениться
по истечении срока действия выставленного счета. Мы отпускаем
товар по факту зачисления средств на счет, поэтому просим перед
выездом к нам за товаром перезвонить нам и подтвердить приход
денег. При получении товара у Вас должна быть должным образом
заполненная доверенность на право получения товара по оплаченному
Вами счету.
ДЛЯ ОПТОВЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Получить оптовый прайс-лист,
каталог, консультации по поводу:
технических характеристик,
видео компакт-дисков по техническому обслуживанию мотокос,
бензопил, бловеров
бесплатных рекламных материалов "КРАСНАЯ ЗВЕЗДА", "СНЕЖНАЯ
КОРОЛЕВА", JUNGO
распечатки запасных частей "КРАСНАЯ ЗВЕЗДА", "СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА",
JUNGO, HOMELITE
системы скидок и временных акций по оптовому прайс-листу
по вопросу прав и обязанностей на продажу и осуществление
гарантии в регионах
иных интересующих вас вопросов, связанных с оптовыми продажами
можно, позвонив по телефону (495) 225-44-65 либо по запросу
на адрес электронной почты opt@raznomashimport.ru.
Мы также можем прислать вам
цифровые фотографии или видео ролики по интересующим вас вопросам
(вид изделия, процедура обслуживания, прочее).
В целях оформления нашего знакомства
мы просим Вас представиться,
заполнив соответствующую анкету не странице ОПТОВИКАМ.
ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ. При работе с регионами России мы
можем предложить нашим клиентам проверенные транспортно-экспедиционные
фирмы, которые организуют доставку приобретенной у нас продукции
до места назначения. Мы сообщим вам контактные телефоны и названия
организаций в Москве, по которым вы сможете согласовать все
детали доставки.
Жизнь постоянно изменяется и мы стремимся соответствовать
современным тенденциям. Мы уверены, что с Вашей поддержкой у нас
обязательно все получится.
